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Questions fréquentes

MaPoche — l'argent de ta famille, en bon français.

MaPoche t'aide à découvrir les aides, crédits et subventions auxquels ton foyer a droit — et à aller les chercher. Voici les questions qu'on nous pose le plus souvent.

Q. Où sont stockées les données de mon foyer ?

🇨🇦 Au Canada, dans un centre de données à Montréal (région ca-central-1). Tes données ne quittent pas le pays.

Elles sont chiffrées (en transit et au repos), sauvegardées automatiquement, et isolées foyer par foyer : un verrou technique (sécurité au niveau des enregistrements) empêche tout autre utilisateur d'accéder aux tiennes.

Q. Qui peut voir mes données ?

Toi. Personne d'autre — pas même l'équipe de MaPoche — n'y accède sans ton autorisation. Si tu choisis de faire appel à un professionnel (CPA), il ne voit que ce que tu autorises explicitement à partager, par finalité, avec un journal de qui a consulté quoi.

Q. Puis-je supprimer mes données ?

Oui, à tout moment. Tu peux consulter tout ce que MaPoche détient sur toi et demander la suppression de ton foyer et de ses données. On ne vend jamais tes renseignements, à personne.

Q. Est-ce que MaPoche est gratuit ?

Oui — découvrir les aides, crédits et subventions auxquels ta famille a droit, estimer les montants et voir tes prochaines actions, c'est gratuit.

Q. D'où viennent les montants affichés ?

De sources officielles, datées et vérifiées : Revenu Québec, l'Agence du revenu du Canada (ARC) et Retraite Québec. Chaque programme porte sa source et sa date de dernière vérification.

Les montants sont des estimations à confirmer lors de tes démarches.

Q. MaPoche remplace-t-il un comptable ou un avocat ?

Non. MaPoche t'aide à voir clair et à agir toi-même sur ce qui est simple. Pour les situations délicates (séparation, succession, cas complexes), l'app te le dit et t'oriente vers un professionnel — avec un dossier déjà préparé.

Q. Est-ce conforme à la Loi 25 ?

Détails complets dans notre politique de confidentialité.

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